Ondersteuning
“Vakmensen ondersteunen vakmensen” is een jaren oude doctrine van RMI AG. Wij weten uit ervaring dat in de eerste maand van gebruik de behoefte aan ondersteuning het grootst is, daarom krijgen nieuwe gebruikers die eerste maand ondersteuning gratis aangeboden. In de twee tot drie maanden daarop kunt U gebruik maken van onze hotline, U betaalt dan slechts voor de tijd die U gebruikt. Vragen per e-mail zijn altijd kosteloos indien U een onderhoudscontract voor servicepacks en nieuwe versies heeft afgesloten. Ook hier zult U ervaren dat de hiervoor betaalde prijs bijzonder laag is vergeleken met andere software-uitgevers.Na een paar maanden horen wij vaak niets meer van onze gebruikers. Dit is niet omdat ze gestopt zijn maar omdat EliteCAD een uiterst stabiele en eenvoudig te gebruiken productie omgeving is, men heeft simpelweg geen ondersteuning meer nodig.
